In vielen Gesprächen mit Kunden und Interessenten erleben wir immer wieder, wie anspruchsvoll der Betrieb und die Weiterentwicklung moderner Applikationslandschaften geworden sind. Fehlende oder veraltete Systemdokumentationen, nicht regelmäßig überprüfte Schnittstellen oder die Frage nach den Auswirkungen neuer Dynamics 365 Releases – all das bindet Ressourcen und kostet wertvolle Zeit. Die Herausforderungen sind vielfältig und im Alltag oft schwer neben dem Tagesgeschäft zu bewältigen.
Bisher haben wir Sie nach dem Go Live vor allem mit unserem bewährten Incident- und Case-Management im Rahmen klar definierter Support Agreements begleitet. Ab sofort gehen wir einen entscheidenden Schritt weiter: Mit unserem Application Management Service (AMS) stehen wir Ihnen dauerhaft und ganzheitlich zur Seite. Unser AMS umfasst umfangreiche Basisleistungen – darunter die persönliche Betreuung durch einen Customer Success Manager – sowie die zuverlässige Störungsbearbeitung, Administration und Systembetreuung. Ergänzend bieten wir Ihnen fundierte Beratungsleistungen, gezielte Services zur Optimierung und Weiterentwicklung Ihres Systems und stellen bei Bedarf erfahrene Expertinnen und Experten bereit, um Projektanforderungen umzusetzen oder temporäre Engpässe souverän zu überbrücken.
Kurz gesagt: Unser Application Management Service ist das Sicherheitsnetz für Ihr implementiertes System. Kompetent, vorausschauend und jederzeit einsatzbereit – mit dem nötigen Know-how, um sofort handlungsfähig zu sein und Ihre Applikationen nachhaltig erfolgreich zu betreiben.
